Las oportunidades para que las poblaciones locales pidan rendición de cuentas a las ONG sobre sus acciones y actividades han aumentado en los últimos años, pero ha habido poca evidencia que sugiera que en realidad la rendición de cuentas puede influir en la calidad y resultados de la ayuda misma. Hasta ahora.

Un nuevo informe de Christian Aid, de HAP Internacional y de Save the Children UK, “Mejorar el impacto: ¿qué mecanismos de rendición de cuentas brindan buenos resultados?” proporciona por primera vez una evidencia concreta de la forma en los mecanismos de rendición de cuentas pueden mejorar la relación calidad y fondos invertidos, la eficacia, la relevancia y la sostenibilidad de los proyectos humanitarios y de desarrollo.

Basándose en las experiencias de las comunidades asistidas por Ukamba – Servicios a la Comunidad Cristiana (UCCS), una organización socia de Christian Aid en el este de Kenia, y Save the Children en el centro de Myanmar, el informe ilustra cómo medidas tales como procedimientos formales de quejas, transparencia de fondos y del presupuesto, reuniones regulares a nivel de aldea, y la contratación comunitaria de constructores locales y otros contratistas, mejora en gran medida tanto la implementación como el impacto de la cooperación.

“La rendición de cuentas es importante porque tenemos la obligación moral de utilizar los recursos mantenidos en fideicomiso para otras personas de acuerdo a los deseos y los intereses de esas personas. También estamos moralmente obligados a demostrar que lo hemos hecho “, explica Paul Knox-Clarke de ALNAP (Red de aprendizaje activo para la rendición de cuentas y resultados de la acción humanitaria).

“Podríamos conformarnos con esto, pero la rendicion de cuentas también mejora la eficacia y la sostenibilidad, garantizando que los bienes y servicios son realmente relevantes a las necesidades de las personas. Puede hacer que los programas sean más eficientes al permitir que las personas identifiquen y corrijan la mala gestión de residuos, e incluso puede contribuir al empoderamiento político y social, ya que las personas son conscientes de que pueden desafiar a otros responsables y autoridades, como el gobierno y los consejos comunales. ”

Por el contrario, la ausencia de sistemas oficiales de rendición de cuentas también puede resultar en una pérdida significativa de la confianza entre los organismos de cooperación y las personas a las que se quiere ayudar.

Una encuesta de 2012 realizada por ALNAP durante las emergencias humanitarias en Haití, República Democrática del Congo, Pakistán y Uganda, encontró que más del 50 por ciento de los receptores de ayuda internacional informaron que no existían sistemas formales en el lugar para que estas personas pudieran entregar su opinión sobre los proyectos de cooperación en marcha en sus comunidades, o pudieran presentar una queja o sugerir cambios necesarios.

“Este tipo de enfoque conduce a una falta general de confianza en las agencias de cooperación humanitaria“, dice el autor del informe Andy Featherstone. “Es imprescindible habiltar mecanismos para que el personal de las agencias de cooperacion pueda escuchar y responder a las comunidades afectadas”.

El informe completo se puede encontrar en:  www.hapinternational.org/projects/research/hap-research.aspx  (disponible en inglés).