Analia Bettoni, 30 de agosto de 2021

Desde el Instituto de Comunicación y Desarrollo (ICD) y en el marco de la iniciativa Rendir Cuentas, desarrollamos en 2018 la aplicación RendirApp con el objetivo de facilitar la autoevaluación institucional en relación a los 12 compromisos del Estándar Global (EG) y con el objetivo principal de ayudar a identificar las áreas de mejora.

RendirApp es una herramienta abarcativa que procura cubrir todos los temas comprendidos en el EG y muy especialmente el espíritu dinámico de la rendición de cuentas. La aplicación fue el resultado del ejercicio de co-creación entre ICD  y Transparencia por Colombia – Red ONGxT, que contó con el apoyo del Fondo para Innovación América Latina y el Caribe y Tides Center. En una segunda etapa, a través de un acuerdo con AGNA/CIVICUS, se implementaron nuevos desarrollos para adecuar la herramienta para redes o plataformas. La aplicación está disponible en español, francés, inglés, y macedonio a partir de un acuerdo con la Balkan Civil Society Development Network (BCSDN).

Cuando llegamos a las 500 autoevaluaciones realizadas (a la fecha van más de 700), consideramos que era el momento de escuchar a quienes habían hecho uso de la herramienta para definir cambios o mejoras y continuar potenciando la experiencia. Nos propusimos poner en práctica la rendición de cuentas dinámica de nuestro propio trabajo.

Con este objetivo durante el mes de abril 2021 realizamos una encuesta entre todas las personas y organizaciones que habían aplicado RendirApp, centrándonos en conocer su opinión sobre la utilidad y pertinencia de la herramienta, así como posibles cambios o mejoras a introducir para potenciarla aún más. Con base en los resultados obtenidos, organizamos en el mes de mayo dos grupos focales para generar un intercambio en profundidad en torno a los cambios y sugerencias de mejoras planteadas, así como promover la cocreación de ideas. También, se tomaron en cuenta las evaluaciones y comentarios vertidos por los participantes del Desafío de 90 Días implementado por AGNA/CIVICUS en 2020.

Organizaciones de 10 países contestaron la encuesta. El 95% opinó que RendirApp es una herramienta valiosa para fortalecer la rendición de cuentas de las OSC y que a través de sus 24 preguntas cubre todos los compromisos del Estándar Global.  En cuánto a cómo ha impactado este ejercicio en las organizaciones, una tercera parte manifestó que diseñó planes de mejoras y un porcentaje similar que implementó mejoras puntuales. Una cuarta parte no implementó cambios o no tiene intenciones de hacerlo.

Una de las mejoras propuestas para RendirApp, considerada por la gran mayoría, es la incorporación de un modelo o plantilla de plan de mejoras que ayude a las organizaciones a pensar, diseñar y priorizar los cambios a instrumentar a partir de los resultados del ejercicio. Pero surgen asimismo otras interesantes propuestas, como por ejemplo disponer de un material audiovisual inicial que presente las diversas posibilidades de aplicación de la herramienta (individual, colectiva, en equipos multidisciplinarios, etc.) y sus utilidades; incluir en el formulario inicial de registro un campo para identificar la ubicación de la personas dentro de la organización; incluir opciones de accesibilidad; diseñar una herramienta o batería de preguntas complementaria orientada a recabar la retroalimentación de los públicos principales de la organización; ampliar las recomendaciones con buenas prácticas y con valoraciones sobre su aplicación basadas en variables de tiempo, recursos involucrados, dificultad, entre otras.

En este momento estamos trabajando con los desarrolladores de la aplicación para incorporar los cambios y en poco tiempo ya estaremos en condiciones de realizar el lanzamiento de la nueva versión de RendirApp actualizada y mejorada de acuerdo a la retroalimentación recibida.

Esperamos cumplir con las expectativas y ¡continuar avanzando en la rendición de cuentas dinámica!