Para Forus, uno de los principales grupos de interés son sus propios miembros. Por ello, esta guía está dirigida a las redes de la sociedad civil que estén interesadas en involucrar a sus miembros para que éstos tengan voz dentro de su red. Los miembros tienen voz cuando quieren y utilizan su voz para mejorar la organización de la que forman parte. La presente guía describe cómo garantizar que sus miembros tengan voz en su organización. El sistema de retroalimentación es un proceso que transforma los comentarios y opiniones de los miembros en datos, posteriormente en diálogos y, por último, en mejoras en la forma de trabajar juntos. Es un proceso cíclico. El conjunto de herramientas es de libre acceso y está disponible en inglés, francés y español.